FAQLos geht'sWie lege ich bei LiiPoker los?Zunächst einmal sollten Sie die kostenlose Poker-Software von LiiPoker von der Webseite herunterladen. Nachdem der Download abgeschlossen worden ist, finden Sie das LiiPoker Icon auf dem Desktop. Mit einem Doppelklick starten Sie die Installation. Diese wird automatisch und innerhalb von wenigen Minuten komplett installiert. Nach Fertigstellung der Installation können Sie sich einloggen bzw. registrieren. Ich habe die Software heruntergeladen, aber wo finde ich diese?Normalerweise wird die Installationsdatei von LiiPoker auf Ihrem Desktop abgespeichert. Schauen Sie dort einfach nochmals nach und falls vorhanden, öffnen Sie die Installationsdatei einfach mit einem Doppelklick und schon beginnt die Installation automatisch. Ich habe die Software nun heruntergeladen. Wie finde ich jedoch die Spiele und kann loslegen?Starten Sie die LiiPoker-Software einfach indem Sie auf dem Desktop auf das Icon einen Doppelklick durchführen. Die Software startet und es öffnet sich die Lobby. Sofern sie noch über kein LiiPoker-Konto verfügen, klicken Sie einfach auf "My Account" und danach auf "Sign up Now!". Es folgt das Registrierungsformular, welches Sie korrekt und wahrheitsgemäß ausfüllen müssen, um ein neues Pokerkonto anlegen zu können. Wenn ich mich einloggen möchte, erscheint als Meldung "Unable to Validate Password", doch ich bin mir sicher, dass ich das korrekte Passwort eingebe! Wo liegt das Problem?Beachten Sie bitte zunächst, dass Sie Groß- und Kleinschreibung bei Eingabe des Passwortes korrekt beachten. Sollte es trotz Beachtung der Groß- und Kleinschreibung nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte unter support@liipoker.com und Ihre Login-Informationen werden an die registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Muss ich jedes Mal auf www.liipoker.com, um zu pokern?Nein. Sofern Sie die Software von LiiPoker erfolgreich heruntergeladen und installiert haben, reicht lediglich ein Doppelklick auf das Icon der Software und schon kann der Pokerspaß losgehen. Sie müssen somit nicht jedes Mal erst auf www.liipoker.com surfen, um mit dem Pokern starten zu können. Wo finde ich Ihre Geschäftsbedingungen?Hier finden Sie unsere Geschäftsbedingungen. PokerspielWoher weis ich, dass alle Spiele bei LiiPoker fair und ehrlich zugehen?Um zu erfahren, welche Schritte LiiPoker unternommen hat, um seinen Spielern eine faire Umgebung zu schaffen und diese zu schützen, folgen Sie bitte folgenden Link. Woran verdient LiiPoker Geld?LiiPoker verdient Geld mit dem Rake, welcher bei Echtgeldtischen von den Spielern zu entrichten ist. Besuchen Sie bitte die folgende Seite, um alle Informationen über zu zahlenden Rake zu erhalten. Außerdem muss eine kleine Gebühr für Turnierteilnahmen entrichtet werden. Wie suche ich die richtige Spielvariante aus, die ich spielen möchte?Wählen Sie innerhalb der LiiPoker Lobby zwischen Ring Games oder Turnieren. Untenstehend erfolgt dann eine ausführliche Auflistung aller möglichen Pokerspiele. Hierbei ist es Ihnen auch noch möglich nach besonderen Präferenzen sämtliche Pokerspiele zu sortieren. Haben Sie sich entscheiden, führen Sie einfach einen Doppelklick auf Ihre Auswahl durch und Sie werden automatisch weitergeleitet. Wie platziere ich mich innerhalb eines Ring Games?Wählen Sie einen Sitz aus und klicken Sie auf "Sit Down" oberhalb des Sitzes. Sie werden danach aufgefordert, anzugeben, wie viel Geld Sie mit den Tisch nehmen möchten. Nach dieser Angabe werden Sie sofort an den Tisch weitergeleitet und der Spielspaß kann beginnen. Wie nehme ich an einem Turnier teil?Nach Doppelklick auf das gewünschte Turnier innerhalb der Lobby, öffnet sich das Turnier-Fenster. Innerhalb dieses Fensters erhalten Sie alle wesentlichen Informationen zum ausgewählten Turnier wie beispielsweise Auszahlungsstruktur, Blind Levels und Startzeit. Um an diesem Turnier teilzunehmen, klicken Sie einfach auf den "Register" Button auf der rechten Seite des Fensters. Nach erfolgreicher Registrierung erscheint Ihr Spielername innerhalb der Teilnehmerliste des Turniers. Zum Turnierbeginn öffnet sich automatisch ein Spielfenster für Sie. Wie weis ich, wie viel aktuell im Pot vorhanden ist?Die Höhe des Pots wird angezeigt und grafisch innerhalb der Spieltischmitte dargestellt. Wie hoch ist das Mindest-Buy-in?Besuchen Sie bitte das Buy-In-Fenster, um die Limits einzusehen. Erlaubt mir die Software meine Siegerhand nicht zeigen zu müssen?Nein. Sollten Sie eine Hand bis zum Showdown spielen und über die Siegerhand verfügen, wird diese automatisch aufgedeckt. Wie erstelle ich Notizen über meine Gegenspieler?Wenn Sie sich am Tisch befinden, können Sie auf den "Notes" Reiter auf der linken Seite klicken und Notizen über Ihre Gegenspieler vornehmen. Wählen Sie einfach den gewünschten Spieler aus dem Auswahlmenü aus und geben Sie Ihre Notizen ein. Außerdem können Sie Spieler farblich zuordnen, wenn Sie dies wünschen. Wie kann ich meine persönlichen Statistiken einsehen?Wenn Sie sich am Tisch befinden, klicken Sie hierzu einfach auf den "Stats" Reiter um Ihre persönlichen Statistiken einzusehen. Wie erkenne ich Spieler wieder, über die ich bereits Notiz angefertigt habe?Innerhalb des Spielernamens erscheint eine kleine farblich unterlegte Box, die darauf hindeutet, dass Sie über diesen Spieler bereits Notizen angelegt haben. Ich habe vorher nie Poker gespielt, möchte dies aber unbedingt erlernen. Wie gehe ich am besten vor?LiiPoker begrüßt alle Pokerneulinge recht herzlich. Wir empfehlen Ihnen sich unsere Play Poker-Sektion genauer anzuschauen. Dort finden Sie sämtliche Regelerklärungen als auch eine umfangreiche Sammlung von Begriffserklärungen, um das Wesentliche vom Pokerspiel in Kürze zu erlernen. SpielgeldKann ich mit Spielgeld anfangen, bevor ich mit echtem Geld loslege?Natürlich. LiiPoker bietet all seinen Spielern die Möglichkeit erst einmal mit Spielgeld das Pokerspiel zu erlernen bzw. zu verbessern. Innerhalb der Lobby klicken Sie hierzu auf "Ring Games", wählen danach "Play Money" aus und lassen sich "All" anzeigen. Jetzt erhalten Sie eine Auflistung aller verfügbaren Spielgeld-Aktivitäten. Sie können auch nach Ihren eigenen Präferenzen suchen lassen. Mit wie viel Spielchips starte ich?Zu Beginn stehen Ihnen 1000 Spielchips zum Spielen zur Verfügung. Was passiert, wenn ich alle Spielchips verlieren sollte?Sollten Sie weniger als 100 Chips besitzen, können Sie einfach auf den Dealer klicken, um weitere Chips zu bekommen. EchtgeldWie eröffne ich ein Echtgeldkonto bei LiiPoker?Besuchen Sie bitte die Cashier-Sektion um Ihr Konto in ein Echtgeldkonto umzuwandeln. Hierfür müssen Sie nähere Informationen angeben, als auch das LiiPoker New Account Agreement durchlesen, verstehen und akzeptieren. Um diesen Vorgang erfolgreich abzuschließen, müssen Sie auch Ihre E-Mail-Adresse erfolgreich verifizieren.
Ich möchte meine E-Mail-Adresse validieren, erhalte jedoch nie eine E-Mail hierzu.Sollten Sie innerhalb von fünf Minuten keine E-Mail zum Validieren Ihrer E-Mail-Adresse erhalten, tun Sie bitte Folgendes:
Falls Sie immer noch keine E-Mail von uns erhalten haben, scheint es wahrscheinlich, dass Ihr E-Mail-Anbieter unsere E-Mails automatisch abblockt. Wir bitten Sie hierbei einen E-Mail-Account bei Anbietern wie www.yahoo.com oder www.hotmail.com einzurichten und diese neue eingerichtete E-Mail-Adresse in Ihrem LiiPoker.com Konto einzutragen. Klicken Sie hierzu einfach innerhalb Ihres Accounts auf den "Edit" Button neben der E-Mail-Adresse und schon können Sie Ihre neue E-Mail-Adresse eingeben. Ich erhalte keine Antwort von Ihrem Kundeservice-Team?Normalerweise erhalten Sie eine Antwort innerhalb von 10 bis 20 Minuten von unserem Kundenservice-Team. Beachten Sie bitte jedoch, dass abhängig vom Einzelfall die Bearbeitungszeit sich etwas hinziehen kann. Auf jeden Fall erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail, dass LiiPoker Ihre E-Mail erfolgreich erhalten hat und diese schnellstmöglich bearbeitet. Sollte Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, überprüfen Sie Ihren Spamordner. LiiPoker verschickt zu keiner Zeit ungewollte E-Mails, dennoch kann es sein, das Ihr Spamfilter zu aggressiv eingestellt ist und E-Mails von LiiPoker automatisch in den Spamordner verschiebt. Ich habe Geld auf meinem Pokerkonto, was kann ich machen?Sie können mit Ihrem Echtgeldkonto nun an Ring Games oder Turnieren teilnehmen. Außerdem steht es Ihnen natürlich auch frei eine Auszahlung vorzunehmen, so lange Sie die Mindestauszahlungssumme erreichen. Sollte Sie bei einem Freeroll etwas gewonnen haben, gestatten wir keine Auszahlung, indem Sie einfach etwas einzahlen, um die Mindestauszahlungssumme zu erreichen. SoftwareNutzen alle Pokeranbieter dieselbe Software?Unsere Poker Software wurde exklusiv für LiiPoker.com erstellt und keine weitere Seite im Internet nutzt die gleiche Software wie wir. Somit stellen wir sicher, dass wir Ihnen ein ausgezeichnetes Produkt in einer sicheren und zuverlässigen Umgebung anbieten können. Sie werden das Pokerspiel bei LiiPoker.com lieben. Wie erhalte ich mehr Chips ohne das Spiel verlassen zu müssen?Um Chips zu Ihrem Chipsstand hinzuzufügen, müssen Sie am Tisch sitzen und während des Spiels einfach auf den Dealer Button oder den Options Button klicken. Hierbei öffnet sich ein Fenster, wo Sie "Add Chips" auswählen können. Wie kann ich den Ausgang einer Hand sehen?Klicken Sie hierzu einfach auf den Button "Last Hand" - diese Funktion ermöglicht Ihnen die Übersicht der zuletzt gespielten Hand. Außerdem können Sie eine Hand Historie innerhalb des Installationsordners der LiiPoker Software finden. Wo finde ich die Notizen, die ich über Gegenspieler angefertigt habe?Innerhalb des Installationsordners der LiiPoker Software finden Sie einen Ordner, der Notes, heißt. Kopieren Sie einfach den Inhalt dieses Ordners, um diesen beispielsweise auf einen anderen Computer zu übertragen. BenimmregelnWorauf muss ich beim Chatten innerhalb eines Tisches achten?Spieler, die innerhalb des Chats beleidigend werden, erhalten eine Verwarnung oder den Entzug Ihrer Chat-Rechte. Chats, die unzulässig bei LiiPoker sind, inkludieren u.a. Folgendes: Obszönität: Beleidigende Ausdrücke, die obszön, vulgär, rassistisch oder verletzend sind, werden zu keiner Zeit an unseren Tisch geduldet. Es werden automatisch nicht akzeptable Wörter aus den Chat-Räumen durch eine bestimmte Vorrichtungen von LiiPoker herausgefiltert. Beachten Sie bitte, das Spieler, die versuchen die Blockvorrichtung zu umgehen, auch eine Verwarnung oder einen Ausschluss aus dem Chat erhalten können. Kann ich jemanden im Chat blockieren?Ja, das ist möglich. öffnen Sie hierzu "Notes" und wählen den entsprechenden Spieler aus, den Sie innerhalb des Chats blockieren möchten. Was sollte ich tun, wenn jemand den Chat missbraucht?Wir bitten Sie mögliche Verstöße gegen die Benimmregeln des Chats direkt an unser Kundenservice-Team unter support@LiiPoker.com zu melden. Wir möchten Sie außerdem noch ausdrücklich darauf hinzuweisen, dass das Ignorieren die beste Möglichkeit ist. Sollten Sie jedoch auch beleidigend werden, kann dies dazu führen, dass letztlich Ihr und der eigentliche Account ausgeschlossen werden. Vergessen Sie auch nicht, dass es Ihnen möglich ist einzelne User in Ihrem persönlichen Chat zu blockieren, so dass Sie bestimmte User-Texte überhaupt nicht mehr erhalten. Mein KontoIch möchte unter verschiedenen Namen spielen. Kann ich mehr als ein Konto haben?Jedem Spieler ist lediglich ein Konto gestattet. Beachten Sie bitte, dass LiiPoker Ihnen gestattet Ihren Poker Nicknamen alle sieben Tage nach eigenem Belieben abzuändern. Wie kann ich meine Logindaten sicher gestalten?Verlassen Sie niemals den PC und lassen die Pokersoftware geöffnet, sofern Dritte auch Zugriff auf den PC haben. Bewahren Sie Ihre Logindetails an Ihrem sicheren Platz auf. Außerdem empfehlen wir Ihnen Ihr Passwort regelmäßig abzuändern. TechnikWarum funktioniert das Auto-Upgrade nicht?In einigen Fällen funktioniert das automatische Upgrade nicht. Dies kann aufgrund von technischen Problemen auftreten oder wenn Ihre Firewall dies beispielsweise nicht zulässt. Sie erhalten die aktuellste Version der LiiPoker Software, wenn Sie folgenden Link betätigen: http://client.ckpnetwork.com/Download/Client.ashx?AppName=LP. Klicken Sie hierbei auf den LiiPokerSetup.exe Hyperlink, damit der Download beginnen kann. Wie vergrößere ich das Spielfenster und nutze die volle Größe meines Bildschirmes?Hierzu müssen Sie einige Einstellungen vornehmen. Folgend erhalten Sie die Anleitung hierfür. Ändern der Bildschirmauflösung:
Wieso habe ich keinen Sound während des Spiels?Stellen Sie sicher, dass Sie über installierte Soundkarte verfügen und Ihre Lautsprecher nicht lautlos gestellt sind. Werfen Sie auch einen Blick innerhalb Ihrer Software-Einstellungen. Dort kann man einstellen, ob alle Sounds eingeschaltet sein sollen oder man beispielsweise nur in dringenden Situationen per Tonausgabe informiert werden sollen. Hier können auch alle Sounds deaktivieren werden. Ist die Software auch als Apple MAC Version verfügbar?Leider bieten wir derzeit keine Software an, die für einen MAC kreiert worden ist. Jedoch haben MAC Nutzer erfolgreich einen PC Emulator entwickelt mit welchem man die LiiPoker Software nutzen kann. Kunden mit Windows VISTA (Alle Versionen)Installieren Sie bitte das Vista Service Pack 1 oder Hotfix ausgegeben von Microsoft. Durch Installation dieses Updates werden grafische Probleme innerhalb der Software gelöst. Download hotfix: http://support.microsoft.com/kb/932406 Spieler, die Vista nutzen und Ihre Spielernotizen nicht finden können, schauen bitte hier nach: Verbindungs- und NetzwerkproblemeWieso ist meine Verbindung unterbrochen bzw. wieso verlangsamt sich das Spielgeschehen?Die Kommunikationswege zwischen Ihrem Computern und unseren Computer sind bis ins letzte Detail optimiert worden. Sollten Sie bemerken, dass das Spielgeschehen sich verlangsamt, kann es hierfür zwei mögliche Gründe haben.
Was passiert, wenn während einer Hand, die Verbindung abbricht?Sollten Sie während einer Hand die Verbindung verlieren, versucht unsere Software Sie automatisch mit dem Internet wiederzuverbinden und Sie direkt wieder am Tisch zu platzieren. Normalerweise werden Sie so schnell und unkompliziert am Tisch platziert mit lediglich minimalen Auswirkungen auf Ihr Spiel. Weitere Informationen finden Sie unter folgenden Link. Wie soll ich spielen, wenn mein Internet durch eine Firewall oder einen Proxy Server geschützt ist?Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Firewall Verbindungen zu LiiPoker Servern genehmigt. Sie müssen hierfür Ihre Firewall nicht gleich deaktivieren, jedoch müssen Sie sicherstellen, dass Verbindungen der folgenden IP-Adresse akzeptiert werden: 216.152.173.48 bis 216.152.173.52 Des weiteren müssen folgende Ports geöffnet sein: 80, 433, 8048 und 8049 Was passiert mit meiner Hand wenn ich während des Spiels die Verbindung verliere?Wenn Sie bei einem Echtgeld-Turnier an der Reihe sind und gleichzeitig mit dem Spielserver verbunden sind, haben Sie 25 Sekunden zu reagieren, andernfalls folgt das Timeout und Ihre Hand wird gepasst. Bei Multi-Tisch-Turnieren erhalten Sie mehr Zeit, um die Verbindung wieder herzustellen und falls diese Zeit auch abläuft, erhalten Sie zusätzliche Zeit, sofern Sie Geld in den Pot investiert haben. Sollte die zusätzliche Zeit ablaufen, wird Ihre Hand als fold gespielt, außer Sie würden sich am Finaltisch befinden, wo Sie weitere 240 Sekunden erhalten, um die Verbindung erfolgreich wieder herzustellen. Für weitere Informationen, besuchen Sie bitte folgenden Link. Verbindung zu LiiPoker nach Programm UpgradeNach Download und Installation Ihrer Software wird Sie Ihre Firewall fragen, ob Sie die Software von LiiPoker als "zugelassen" oder "vertrauenswürdig" akzeptieren wollen. Sobald dies vorgenommen worden ist, haben Sie die Möglichkeit sich mit dem Spielserver verbinden zu lassen. Leider kann es dennoch dazu kommen, dass sobald die LiiPoker Software eine Aktualisierung herunterlädt, die Firewall diese nicht als "zugelassene" oder "vertrauenswürdige" Quelle erkennt und somit die Verbindung blockiert. Um dieses Problem zu umgehen, müssen Sie innerhalb der Firewall-Software die LiiPoker Software als vertrauenswürdige bzw. zugelassene Applikation hinzufügen. TurniereWenn ich ein Turnier vor Beginn verlasse, was passiert mit meinem bereits gezahlten Buy-In?Sofern die den Tisch vor Turnierbeginn verlassen haben, wird Ihnen der Buy-In auf Ihr Pokerkonto zurücktransferiert. Wo finde ich eine Übersicht aller kommenden Turniere?Besuchen Sie hierzu einfach unsere Lobby und klicken auf "Tournaments" (Turniere) und Sie erhalten eine komplette Übersicht aller kommenden Turniere bei LiiPoker. Wenn Sie nähere Informationen zu einem bestimmten Turnier wünschen, führen Sie einen Doppelklick auf diesem aus und es öffnet sich ein Fenster mit allen weiteren Details zum gewünschten Turnier. LobbyWie registriere ich mich für ein Turnier?Sobald sich ein Turnier innerhalb der Registrierungsphase befindet, können Sie sich für dieses anmelden. Klicken Sie hierfür einfach auf den "Register" Button beim jeweiligen Turnier. Sie müssen für diesen Vorgang allerdings eingeloggt sein. Kann ich gleichzeitig ein Ring Game als auch Turnier spielen?Selbstverständlich können Sie ein Side Game als auch ein Turnier gleichzeitig absolvieren. Im Sinne des fairen Spiels bitten wir Sie allerdings Ihre Aktionen am Tisch ohne erhebliche Verzögerungen durchzuführen. Kann ich zusätzliche Zeit bei Turnieren erhalten?Zu Beginn jedes Turniers erhalten Spieler zusätzliche Zeit eingeräumt. Sofern der Spieler länger als gewöhnlich für eine Entscheidung benötigt und Geld im Pot hat, erhält dieser Spieler automatisch eine zusätzliche Zeitspanne eingeräumt, die im Laufe des Turniers aufgebraucht werden kann. Was passiert, wenn das System während eines Turniers zusammenbricht?Im unwahrscheinlichen Falle eines Systemabsturzes während eines Turniers werden alle Hände gespeichert. Die Chipstände der Spieler werden auf den Stand vor der zuletzt gespielten Hand zurückgesetzt. Sollte das Turnier nicht fortgesetzt werden können, erhalten alle Spieler eine Entschädigung nach den aktuellen LiiPoker Richtlinien. IntegritätWie kann ich sicher sein, dass meine Gegenspieler bei LiiPoker nicht zusammenspielen?Unser Sicherheitsteam ist sich bewusst, das es immer wieder Spieler geben wird, die gemeinsam versuchen, zusammenzuspielen um sich einen Vorteil zu schaffen. Mit technischen Vorrichtungen und laufenden Kontrollen können wir für ein faires Spiel sorgen. Spieler, die zusammenspielen, werden bei LiiPoker umgehend gesperrt und dürfen sich nicht erneut registrieren. Sollte ein Spieler eine verdächtige Hand melden, wird diese von unserem Sicherheitsteam umgehend kontrolliert. Hierbei wird nicht nur die verdächtige Hand des Spielers angesehen, sondern seine gesamte Spielhistorie durchleuchtet. Es gibt noch zahlreiche weitere Maßnahmen, die wir ergreifen, die hier öffentlich jedoch nicht genannt werden können, um die Schritte weiterhin wirkungsvoll einsetzen zu können. Sollten Sie hierzu irgendwelchen Fragen haben, können sie uns unter security@liipoker.com erreichen. Kann sich jemand in mein System hacken und meine Karten sehen?LiiPoker bietet seinen Kunden absolut zuverlässigen Schutz gegen Hacker aller Art. Sämtliche Kommunikationen zwischen den LiiPoker Servern und der Software auf Ihrem Computer sind durch bewährte Sicherheitsstandards wie SSLv3/TLSv1 verschlüsselt. Sämtliche Informationen wir Ihre eingesetzten Kreditkarten, Ihre Anschrift, Ihr Passwort und alle weiteren Informationen werden zwischen den Servern versendet wie es gewöhnlichweiser bei einer Bank nur praktiziert wird. Das Empfangen von Datenpaketen durch Dritte ist durch zahlreiche Sicherheitsmaßnahmen definitiv nicht möglich. Unser Sicherheitsteam setzt die aktuellsten und fortschrittlichsten Systeme ein, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten. Außerdem sind alle Kartendetails nur Ihnen vorbehalten. Lediglich die Spieler, die die Karten ausgeteilt bekommen, wissen über welche Karten Sie jeweils verfügen. Kein Computer oder Datenbank sieht, welche verdeckten Karten ein Spieler zugeteilt bekam. Dies garantiert Ihnen höchste Sicherheit und Spielkomfort auf höchstem Niveau. Geben Sie meine Daten an Dritte weiter?Nein, definitiv nicht. Alle Angaben, die Sie bei LiiPoker gemacht haben, bleiben zu 100% vertraulich. Wir geben keinerlei Daten unserer Spieler an Dritte weiter. Lediglich notwendige Daten für Kreditkarten-Transaktionen leiten wir an unseren Zahlungsabwickler weiter. Wie können Sie für Fairness bei Ihren Spielen garantieren?Die Sicherheit unserer Spiele hat bei LiiPoker allerhöchste Priorität. Wir setzen die aktuellsten und fortschrittlichsten Systeme ein, um die Sicherheit und Fairness unserer Spiele zu keiner Zeit zu gefährden. Besuchen Sie unsere weitergehenden Informationsseiten über dieses Thema und sofern Sie hierzu noch weitere Fragen haben, freuen wir uns von Ihnen zu hören. Besuchen Sie folgende Seite für weitergehende Informationen. |
